“天天化妆365，不如一次半永久”，半永久妆，时下最流行的美容潮流，号称做一次可以保持两三年，通过纹绣的方式让眉形、眼睛、嘴唇等呈现出自然化妆的效果，免去了每天化妆、卸妆的繁琐过程。但记者近日通过走访调查发现，这美丽背后的风险可不小，而一旦遭遇消费纠纷，解决起来也并非易事。

现象：

半永久妆受青睐，

低龄化倾向明显

轻轻松松拥有美丽妆容，在这样的宣传包装下，半永久妆被不少爱**士奉为变美“神器”，尤其是对于化妆技术不佳，或是每天化妆时间不是很充裕的上班族来说，毫不夸张地说，可以称为“救星”。

“文了眉就不用天天画了，省了我早上不少时间。”市民文**是市区一家银行的柜台工作人员，每天早上8点前就要到岗，而作为窗口工作人员，化妆也是每天的必修课，在她看来，类似文眉这样的半永久妆让她每天至少能多睡一会儿。文**说，她周围好几个同事都去文了眉，有的还文了眼线、漂了唇。

随着半永久妆的日渐走红，开展这项美容服务的商家也开始“遍地开花”。记者在走访时发现，美容店、美甲店、理发店，甚至刺青店，不少与美容沾边的商家都开始涉足半永久妆服务。

“来做的人还是蛮多的，不少都是年轻的小姑娘，文了眉觉得不错，还会继续来文眼线、漂唇，有的还会介绍朋友来做。”一家美容店老板娘说，半永久妆几年前就有了，从去年开始算是真正流行起来，尤以文眉的人最多。“文个眉，不说一劳永逸，但至少也能保持个两三年。”老板娘向记者介绍说，文眉便宜的不到1000元，贵的2000多元，具体根据顾客选择的色料和操作人员的资历来定。记者在走访时还发现，半永久妆在大学生甚至高中生等学生群体中也颇有市场。一名大三在读的学生小余告诉记者，他们班上好几个女生都去文眉了，私下有不少想尝试的女生都向她们咨询打听，大家一个看一个，让她也有些动心了。

揭露：

耗材网上热销，

便宜的色料只要几元

“文眉没你想得那么复杂，只要眉形设计好、色料选择好，做出来效果都很好，不会有什么问题的。”在一家提供半永久妆文绣服务的理发店里，面对记者的询问，一位店员信心满满地向记者保证。

但是店员口中“不复杂”的文眉，其实要经过敷稳定剂、设计眉形、刻画、上色、固色以及后期补色等数道环节，而其中的稳定剂则是一种膏状的表皮**剂，使用后可以减轻文眉过程中的痛感。在走访过程中，不少店家都向记者推荐说，他们所使用的色料以及稳定剂都是天然无刺激的，可以放心使用，但在有些商家提供的号称韩国原装进口的色料上，却没有任何的中文标签和产品成分说明。

在走访中记者还发现，商家都会打着“价高货优”的旗号，极力向顾客推荐高价色料，并介绍说，价格高的色料容易上色，并且保持时间长，后期可以不用动不动就来补色。而面对记者提出疑惑“如果对颜色与眉形不满意该怎么办”时，不少商家又会改口说，颜色过段时间都会慢慢变淡的，淡了就可以再调整。“这是半永久妆，又不是永久妆，要是实在不喜欢，还是可以洗掉的。”一位店员说。

商家所使用的稳定剂和色料真的能让人放心吗?一位美容业内人士向记者透露，据她了解，不少商家的文绣耗材都是网上买的，“别看文个眉动辄上千，实际上用的材料便宜得让你都不敢相信。”记者在淘宝网上搜索“文眉耗材”，从稳定剂到色料，从文眉机到文眉针片，各种耗材品种繁多。以色料为例，价格高低悬殊，从几元到上千元不等，在一家销量居前的文绣耗材专营店里，记者看到，一瓶10毫升的文绣色料只需8.9元，从买家的评价来看，其中大多为从事文绣服务的实体商家。

投诉：

花3000元文眼线，

**轻微灼伤

实际上，随着文绣美容服务的日渐增多，相关的消费投诉和纠纷也逐渐多了起来。但由于在证据保存、医疗鉴定等方面存在困难，一旦遭遇纠纷，解决起来并非易事。

尤女士近日向润州区市场监督管理局投诉称，她在某美容院文眼线，交了3000元的费用，但文完之后，当场眼睛就出现了疼痛、红肿、流泪的情况，文绣师解释说，这是正常现象。回家以后，尤女士疼得实在受不了，都没办法睁开眼睛了，于是前往医院检查。医生诊断为**轻微灼伤，开了眼药水和眼药膏，尤女士在用药后，眼睛不适症状才开始缓解。

在投诉调解过程中，让市监局工作人员感到为难的是，现场调解时，尤女士的眼睛已经恢复，双方也说不清究竟是什么原因造成了尤女士的眼睛出现不适。经过协调，美容院最终还是全额退还了尤女士的文绣费用。

润州区市场监督管理局投诉处理人员介绍说，从去年开始，文绣方面的投诉开始呈现多发态势。消费者投诉反映的问题主要集中在接受服务后出现身体不适症状，商家使用的相关产品不正规等方面。

投诉处理人员坦言，在调解此类涉及文绣服务的投诉时存在不少的难点，而这些难点会对消费者的诉求能否达成产生重要影响。首先不少消费者在接受服务前后，并没有及时妥善保存相关证据，如操作过程中使用的究竟是什么产品、接受服务后身体的变化情况等。另外一点就是，一旦身体出现不适症状，想要追究商家责任，按理说需要出具医疗鉴定方面的相关材料，但这样一来，对消费者来说，维权成本就会变得很高。

提醒：

存在的风险不小

谨慎接受相关服务

对于纹绣服务行业的日常监管，究竟是属于医疗美容还是生活美容范畴呢?记者从市卫生监督所了解到，在《医疗美容项目分级管理目录》中，并没有纹眉、纹眼线等项目，这也就意味着相关纹绣服务并不属于医疗美容的范畴。

虽然纹绣服务并不属于医疗美容，但在皮肤科医生看来，存在的风险可不小。市四院皮肤科主任刘子重解释说，如果在操作过程中，相关器械不干净，就会存在患上传染病的风险，如梅毒甚至艾滋病等。刘子重说，在接诊过程中他就遇到过一位感染了梅毒的患者，怀疑很有可能就是因为纹眉被感染的。“所以还是要提醒市民，对待纹眉等类似美容服务，还是要十分的谨慎，以免对身体健康造成伤害。”

从保护自身消费权益的角度出发，市场监管部门也提醒市民，慎重选择商家，务必前往正规商家接受相关纹绣服务，对于一些操作环境明显较差，或是器械用具使用明显不规范的街边小店一定要慎之又慎。在接受服务前，要详细了解操作过程以及所使用的产品，对于可能出现的不良反应，要与商家沟通清楚，最好书面落实相关责任，所用的产品可拍照留存证据。此外，在接受服务后，一旦出现身体不适的症状，同样也要注意保留相关证据，及时与商家沟通，以免时间过长造成责任认定不清的状况出现。